Điều khoản và thể lệ chương trình đặt trước (Pre-order) Bia Daisy Ale

I. Thời gian chương trình

Chương trình đặt trước (Pre-order) được triển khai trong khoảng thời gian từ 11h ngày 09/04/2026 đến hết ngày 14/04/2026.

Khách hàng có thể đến nhận sản phẩm trong thời gian từ 9h ngày 17/04/2026 đến ngày 30/04/2026.

Địa điểm nhận hàng: Cửa hàng GS25 Việt Nam tại số 13A Phố Ngũ Xã, P. Trúc Bạch, Hà Nội

II. Đối tượng và điều kiện tham gia

Chương trình áp dụng cho khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Có tài khoản hợp lệ trên Ứng dụng GS25 Việt Nam.
• Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin cá nhân bao gồm: họ tên, số điện thoại, email.
• Số điện thoại sử dụng để đặt hàng phải trùng khớp với số điện thoại đăng ký tài khoản GS25.
• Tại thời điểm đặt hàng và nhận hàng, khách hàng phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. Trong trường hợp thông tin sai lệch, không đầy đủ hoặc không xác minh được, GS25 có quyền từ chối giao hàng hoặc không giải quyết các quyền lợi liên quan.

III. Nội dung ưu đãi chương trình

Cơ chế ưu đãi được xác định theo giá trị của từng đơn hàng như sau:

• Với hóa đơn giá trị 296.000 VND trở lên (tương đương tối thiểu 02 lon bia), khách hàng sẽ nhận 01 Poster độc quyền.
• Với hóa đơn giá trị 592.000 VNĐ trở lên (tương đương 04 lon bia), khách hàng sẽ nhận: 01 Bình độc quyền.
• Với hóa đơn giá trị 888.000 VNĐ trở lên (tương đương 06 lon bia), khách hàng sẽ nhận: 01 Túi độc quyền

Chương trình áp dụng cho số lượng giới hạn và có thể kết thúc sớm hơn khi hết quà tặng

Các điều kiện áp dụng ưu đãi:

• Mỗi khách hàng được đặt mua tối đa 06 lon bia/lần đặt hàng, không áp dụng tặng lũy tiến theo giá trị hóa đơn.
• Không áp dụng cộng dồn giá trị từ nhiều hóa đơn.
• Mỗi đơn hàng chỉ nhận mức ưu đãi cao nhất tương ứng.
• Trường hợp khách hàng mua 01 lon bia, đơn hàng vẫn hợp lệ nhận hàng tại cửa hàng nhưng không được nhận quà tặng.
• Một khách hàng có thể thực hiện nhiều đơn hàng, tuy nhiên mỗi đơn hàng được xét độc lập theo quy định chương trình.

IV. Cách thức tham gia và đặt hàng

Khách hàng thực hiện đặt hàng theo các bước sau:

• Truy cập Ứng dụng GS25, chọn mục chương trình Đặt trước (Pre-order) và làm theo hướng dẫn hiển thị. (Trường hợp chưa có tài khoản, khách hàng vui lòng đăng ký thành viên trước khi thao tác)
• Đọc kỹ Điều khoản & Thể lệ chương trình. Tích chọn đồng ý và xác nhận đáp ứng đủ điều kiện độ tuổi.
• Lựa chọn sản phẩm và xác nhận số lượng đặt hàng, tối đa 6 lon cho mỗi đơn hàng
• Hệ thống sẽ chuyển hướng trực tiếp sang ứng dụng MoMo. Lưu ý quan trọng: Sau khi xác nhận thanh toán trên MoMo, khách hàng vui lòng không tắt ứng dụng, giữ nguyên màn hình để hệ thống tự động quay trở lại ứng dụng GS25 nhằm ghi nhận đơn hàng thành công.
• Trong quá trình thanh toán trực tuyến, nhằm đối soát khi có rủi ro hệ thống ghi nhận, khách hàng cần lưu lại ảnh chụp màn hình thanh toán thành công để làm bằng chứng đối chiếu khi nhận hàng.
• Sau khi đơn hàng được ghi nhận thành công, mã đặt hàng sẽ được hiển thị tại mục “Tủ Lạnh” trên ứng dụng GS25 của quý khách dưới dạng QR, trong vòng 24 giờ tiếp theo khách hàng nhận được mã QR quà tặng tương đương với giá trị ưu đãi.

Lưu ý: 

• Quý khách vui lòng bảo mật thông tin và tuyệt đối không chia sẻ/để lộ Mã đơn hàng cho bất kỳ cá nhân hay nền tảng mạng xã hội nào. Mã đơn hàng là căn cứ để cửa hàng đối chiếu, xác nhận và bàn giao sản phẩm cùng các quà tặng/quyền lợi đi kèm.
• Mỗi Mã đơn hàng chỉ có giá trị sử dụng 01 lần duy nhất và sẽ tự động hết hiệu lực ngay sau khi nhân viên GS25 hoàn tất thao tác kiểm tra và giao hàng.
• GS25 Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại, hoàn tiền hoặc bồi thường dưới mọi hình thức trong trường hợp quý khách tự làm lộ Mã đơn hàng dẫn đến việc thất thoát hoặc có người mạo danh đến nhận hàng.

V. Quy định về đơn hàng

• Giao dịch chỉ được tính là hợp lệ khi khách hàng nhận được thông báo 'Đặt hàng thành công' và mã đơn hàng hiển thị trên ứng dụng GS25 sau khi quay lại từ ví MoMo
• Đơn hàng đã thanh toán thành công sẽ:
• Không được hủy.
• Không được hoàn tiền.
• Không được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt hoặc sản phẩm/dịch vụ khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp giao dịch thanh toán không thành công, bị gián đoạn hoặc hoàn trả, đơn hàng sẽ không được ghi nhận.
• GS25 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp khách hàng nhập sai thông tin dẫn đến việc không nhận được mã đơn hàng hoặc không thể xác minh khi nhận hàng.

VI. Quy định về xuất hóa đơn VAT 

• Khi đến nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng, khách hàng sẽ nhận được biên lai mua hàng có in kèm mã QR.
• Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn VAT vui lòng quét mã QR và cung cấp đầy đủ thông tin trong vòng 02 giờ kể từ thời điểm in biên lai. Trong trường hợp quá thời hạn 02 giờ hệ thống tự động đóng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Bộ phận Chăm sóc Khách hàng để được hỗ trợ xuất hóa đơn thủ công.
• Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính chính xác của thông tin đã cung cấp; GS25 không chịu trách nhiệm điều chỉnh trong trường hợp thông tin sai lệch.

VII. Quy định về nhận hàng

Khi đến nhận hàng, khách hàng cần:

• Xuất trình mã đơn hàng và mã quà tặng (nếu có) hợp lệ trên ứng dụng GS25 cho nhân viên tại cửa hàng.
• Khách hàng cần đến đúng thời gian nhận hàng đã quy định ở mục I 
• Xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/Bằng lái xe/Tài khoản VNEID) để đối chiếu thông tin và xác minh độ tuổi.

Xử lý đơn hàng chậm trễ

• Thông báo nhắc nhở: Sau ngày hẹn mà Khách hàng chưa tới nhận, GS25 Việt Nam sẽ thông báo nhắc nhở tối đa 02 lần qua thông báo trên ứng dụng GS25
• Sau 3 ngày kể từ ngày cuối cùng của thời hạn nhận hàng mà Khách hàng vẫn không tới nhận hàng thì:
• GS25 Việt Nam có toàn quyền xử lý sản phẩm mà khách hàng đã đặt và được miễn trừ toàn bộ khiếu nại, khiếu kiện phát sinh liên quan
• Trong trường hợp bất khả kháng, Khách hàng vui lòng liên hệ đến bộ phận Chăm sóc khách hàng trước để được hỗ trợ gia hạn thời gian giữ hàng (không quá 03 ngày)

Lưu ý quan trọng về xác minh người nhận:

• Người nhận hàng phải là chính chủ tài khoản đặt hàng.
• Đối với trường hợp nhận hộ: Người đi nhận hộ phải xuất trình đầy đủ Mã đơn hàng (kèm ảnh chụp giao dịch thành công) và xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/Bằng lái xe/Tài khoản VNEID) để nhân viên xác minh đủ độ tuổi trước khi giao nhận.
• Trường hợp thông tin không trùng khớp hoặc không chứng minh được quyền nhận hàng, GS25 có quyền từ chối giao hàng.
• GS25 không giải quyết khiếu nại trong trường hợp khách hàng chia sẻ tài khoản, để người khác sử dụng hoặc không kiểm soát thông tin cá nhân.

Các trường hợp GS25 có quyền từ chối giao hàng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Khách hàng không xuất trình được giấy tờ hợp lệ.
• Thông tin không trùng khớp với đơn hàng.
• Khách hàng chưa đủ 18 tuổi tại thời điểm nhận hàng.
• Có dấu hiệu mua hộ cho người chưa đủ tuổi.

GS25 không chịu trách nhiệm đối với các đơn hàng không được nhận trong thời gian quy định.

VIII. QUY ĐỊNH VỀ KIỂM TRA VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ tình trạng ngoại quan của sản phẩm (số lượng, bao bì, nhãn mác, độ nguyên vẹn) ngay tại thời điểm nhận hàng.
• Mọi khiếu nại liên quan đến thiếu sót số lượng, trầy xước bao bì hay tình trạng ngoại quan của sản phẩm sẽ không được GS25 tiếp nhận giải quyết sau thời điểm này

IX. Điều khoản chung

• Việc tham gia chương trình đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung thể lệ.
• Giao dịch thuộc chương trình Đặt trước (Pre-order) này sẽ không được áp dụng chính sách tích lũy điểm thành viên trên Ứng dụng GS25 Việt Nam
• GS25 có quyền kiểm tra, xác minh thông tin và giao dịch trong trường hợp cần thiết.
• GS25 có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện hành vi gian lận, trục lợi hoặc vi phạm điều khoản chương trình.
• Trong các trường hợp bất khả kháng (bao gồm nhưng không giới hạn: sự cố hệ thống, thay đổi quy định pháp luật, thiên tai…), GS25 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt chương trình và sẽ thông báo phù hợp.
• Quyết định của GS25 Việt Nam là quyết định cuối cùng đối với mọi vấn đề liên quan đến chương trình.

Thông tin liên hệ hỗ trợ

• Fanpage: GS25 Vietnam
• Email: cskh@gs25.com.vn