ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG THẺ QUÀ TẶNG CỦA GS 25 VIỆT NAM

Công ty TNHH GS 25 Vietnam có mã số doanh nghiệp 0314658576 và địa chỉ liên hệ tại số 106 Đường Nguyễn Giản Thanh, Phường Hòa Hưng (trước đây là Phường 15, Quận 10), Thành phố Hồ Chí Minh (“GS 25 Việt Nam”) thông báo đến Quý khách hàng chương trình bán thẻ quà tặng trả trước (‘‘thẻ Gift Card’’) như sau:

1. Phạm vi áp dụng

• Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng mua và sử dụng thẻ Gift Card do GS 25 Việt Nam phát hành.
• Khi mua hoặc sử dụng thẻ Gift Card, khách hàng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cùng với mọi sửa đổi, bổ sung vào từng thời điểm đối với Điều khoản & Điều kiện này

2. Cách mua thẻ

• Khách hàng có thể mua thẻ Gift Card trực tiếp tại các điểm bán của GS25 Việt Nam, (Bao gồm hệ thống cửa hàng tiện lợi GS25 và CAFE25 trên toàn quốc). Xem danh sách cửa hàng có bán tại: LINK.
• Khách hàng được chọn 1 trong các mệnh giá mong muốn: Các mệnh giá 50.000, 100.000, 200.000, 500.000, 1.000.000 VNĐ.
• Khách hàng có thể chọn giao diện thẻ trong số các mẫu thẻ đang có sẵn tại cửa hàng tại từng thời điểm.
• Thẻ đã mua và thanh toán thành công không được hoàn/trả lại.

Lưu ý: Với mẫu thiết kế thẻ màu Đen (Platinum) chỉ áp dụng mua cho mệnh giá từ 500.000 VNĐ trở lên.

3. Quy định về điểm tích lũy chương trình khách hàng thường xuyên (‘‘chương trình Loyalty’’)

• Khi mua thẻ Gift Card, khách hàng không được cộng điểm theo chương trình Loyalty.
• Khi dùng thẻ Gift Card để thanh toán, khách hàng sẽ được: (i) cộng điểm theo chương trình Loyalty và hưởng khuyến mại theo chính sách thành viên hiện hành của GS 25 Việt Nam và (ii) tham gia các chương trình giảm giá, tặng quà hiện hành của GS 25 Việt Nam.

4. Chính sách xuất hóa đơn VAT

• GS 25 Việt Nam không xuất hóa đơn VAT cho giao dịch mua thẻ Gift Card. Khách hàng có thể yêu cầu phiếu xác nhận mua hàng thông qua kênh CSKH của GS 25 Việt N
• Các hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ …được khách hàng mua và thanh toán bằng thẻ Gift Card sẽ được xuất hóa đơn VAT theo chính sách hiện hành của GS 25 Việt Nam.

5. Quy định sử dụng

• Thẻ Gift Card được sử dụng để mua hàng hóa và sản phẩm trực tiếp tại tất cả cửa hàng của GS 25 Việt Nam và đối tác nhận nhượng quyền (Bao gồm chuỗi cửa hàng tiện lợi GS 25 và CAFE 25) trên toàn quốc. Không áp dụng với hình thức mua hàng qua các kênh Online.
• Có thể dùng thẻ Gift Card để  thanh toán trong nhiều lần,  thanh toán cho toàn bộ hoặc một phần giá trị hóa đơn, cho đến khi hết số dư thẻ.
• Thẻ Gift Card không thể nạp thêm tiền, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt,  không hoàn lại tiền thừa, và không được dùng để rút tiền mặt.
• Mỗi hóa đơn chỉ áp dụng 01 thẻ Gift Card. Trên mỗi hóa đơn, không áp dụng thẻ Gift Card đồng thời với các phiếu giảm giá, voucher, thẻ khác.
• Thẻ Gift Card không có giá trị nếu hết hạn sử dụng, mã thẻ bị tẩy xóa, rách, hư hỏng, không còn nguyên vẹn hoặc thẻ bị sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.

6. Thời hạn sử dụng

• Thẻ Gift Card có hiệu lực 06 tháng (180 ngày) kể từ ngày mua, ngoại trừ có quy định khác trên thẻ Gift Card (‘‘thời hạn sử dụng’’).
• Sau thời hạn sử dụng quy định nêu trên, số dư thẻ Gift Card chưa sử dụng sẽ không còn hiệu lực.

7. Bảo quản & Trách nhiệm

• Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản và giữ gìn thẻ Gift Card. GS 25 Việt Nam không chịu trách nhiệm nếu thẻ Gift Card bị mất, bị đánh cắp, thất lạc, hư hỏng, tiết lộ mã hoặc bị sử dụng trái phép.
• Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình Khách hàng chia sẻ, sử dụng thẻ với các cá nhân khác sẽ không nằm trong chính sách hỗ trợ xử lý khiếu nại của GS 25 Việt Nam.

8. Xử lý báo mất & Hỗ trợ Khách hàng

• Nếu thẻ Gift Card lỗi do hệ thống, khách hàng sẽ được hỗ trợ cấp/đổi thẻ mới tương đương với số dư còn lại của thẻ bị lỗi. Trong mọi trường hợp khác, thẻ Gift Card đã mua sẽ không được đổi trả.

Trường hợp Khách hàng bị mất thẻ

• Vui lòng liên hệ ngay Bộ phận Chăm sóc Khách hàng (CSKH) và cung cấp các thông tin để xác nhận quyền sở hữu thẻ, bao gồm: số điện thoại, mã số thẻ, lần mua hàng gần nhất, …
• Sau khi tiếp nhận đầy đủ thông tin, CSKH sẽ hỗ trợ khóa thẻ trong vòng tối đa 4 giờ làm việc.

Khôi phục thẻ bị mất

• Nếu không thể xác minh được chủ sở hữu hợp lệ (không cung cấp được số điện thoại, mã số thẻ, lần mua hàng gần nhất…), GS25 sẽ không thể hỗ trợ khôi phục thẻ.
• Nếu xác minh thành công chủ sở hữu, CSKH sẽ cấp lại một mã thẻ mới với giá trị bằng số dư còn lại tại thời điểm báo khóa thẻ.
• Lưu ý: Mã thẻ mới này chỉ được sử dụng để thanh toán một lần duy nhất, không áp dụng hình thức trừ dần.

9. Quy định khác:

• GS 25 Việt Nam có quyền thay đổi, bổ sung Điều khoản & Điều kiện này mà không cần báo trước.
• Thông tin bản cập nhật Điều khoản & Điều kiện sẽ được công bố tại các kênh chính thức của GS 25 Việt Nam: website: www.gs25.com.vn/app GS25VN.
• Thông tin chi tiết liên hệ CSKH:

• Hotline: 1900 63 60 78
• Fanpage chính thức của GS25 Việt Nam
• Email: hello@gs25.com.vn